Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

(Gültig ab 14. August 2025)

Firma: Personalisierte Stickerei
Hauptsitz: 18 Résidence Victor provo 59162 Ostricourt

Geschäftsadresse: 62 rue Edouard Plachez 62220 Carvin
SIRET: [SIRET-Nummer]
Telefon: 06 51 36 56 60
E-Mail: contact@brodepersonnalise.fr

Website: www.brodepersonnalise.fr

1. Zweck

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln den Verkauf personalisierter Produkte, die von brode personnalise (nachfolgend „der Verkäufer“) angeboten werden, sei es in einem Ladengeschäft oder auf der Website brodepersonnalise.fr.
Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs personalisierter Artikel.

2. Produkte

Bei den verkauften Produkten handelt es sich um personalisierte Textilartikel und Accessoires für Babys, Kinder und Erwachsene.
Jeder Artikel wird auf Kundenwunsch angefertigt und/oder personalisiert, je nach den gewählten Optionen (Vorname, Farbe, Schriftart usw.).
Die dargestellten Fotos und Abbildungen sind nicht verbindlich, es können je nach Helligkeit, Farbton des Textils oder der Wiedergabe der Stickerei leichte Abweichungen auftreten.

3. Bestellungen

Alle Bestellungen sind nach Bestätigung der Zahlung verbindlich und endgültig.
Im Falle einer Personalisierung ist der Kunde für die Richtigkeit der gemachten Angaben (Schreibweise des Vornamens, Farbwahl etc.) verantwortlich.
Nach der Validierung dürfen keine Änderungen mehr vorgenommen werden, außer mit ausdrücklicher Zustimmung des Verkäufers.

4. Preise

Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern (TTC).
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, garantiert dem Kunden jedoch die Anwendung des zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preises.

5. Zahlung

Die Zahlung erfolgt in bar bei der Bestellung, per Bankkarte, PayPal oder einer anderen vom Verkäufer angebotenen Methode.
Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang berücksichtigt.

6. Termine und Lieferung

  • Im Geschäft : Abholung am bei der Bestellung angegebenen Datum möglich.

  • Online : Versand innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung und Personalisierung.
    Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können bei hoher Nachfrage oder außergewöhnlichen Umständen variieren.
    Sofern nicht anders angegeben, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

7. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte oder auf Bestellung angefertigte Produkte.
Eine Rückgabe, ein Umtausch oder eine Rückerstattung dieser Artikel ist daher nicht möglich, außer im Falle eines nachweisbaren, dem Verkäufer zuzuschreibenden Mangels.

8. Gewährleistung und Reklamationen

Im Falle eines defekten oder nicht der Bestellung entsprechenden Produkts muss der Kunde den Verkäufer innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt schriftlich (E-Mail: contact@brodepersonnalise.fr) unter Beifügung von Belegfotos informieren.
Bei bestätigtem Mangel wird ein Ersatz oder eine Gutschrift angeboten.
Schäden durch Missbrauch oder unsachgemäße Wartung sind nicht abgedeckt.

9. Haftung

Der Verkäufer kann nicht für eine Lieferverzögerung aufgrund höherer Gewalt, eines Fehlers in der vom Kunden angegebenen Adresse oder eines dem Spediteur zuzuschreibenden Problems verantwortlich gemacht werden.

10. Geistiges Eigentum

Die auf der Website oder im Geschäft vorhandenen Kreationen, Fotos, Texte und Modelle sind ausschließliches Eigentum von Brode Personnalise.
Jegliche Vervielfältigung oder Verwendung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Schutz personenbezogener Daten

Die erhobenen Daten sind für die Auftragsabwicklung notwendig und werden nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme von Lieferdiensten.
Gemäß dem Gesetz „Informatique et Libertés“ hat der Kunde das Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung seiner Daten.

12. Geltendes Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall und nach dem Versuch einer gütlichen Einigung wird die Zuständigkeit den zuständigen Gerichten von Lille zuerkannt, sofern nichts anderes bestimmt ist.